Taking too long? Close loading screen.
Загрузка сайта, подождите...

МосОблЕИРЦ — вход в личный кабинет клиента на официальном сайте Московской области

ООО «МосОблЕИРЦ» была основана в середине 2013 года. Компания ставила перед собой важные цели в области жилищно-коммунального хозяйства: уменьшить задолженность клиентов по оплате ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг) перед ресурсоснабжающими организациями, внедрить единый платежный документ и создать единую систему обслуживания.

1.jpg

Наибольшая доля среди учредителей принадлежит акционерному обществу «Мосэнергосбыт», которое владеет 50%. Благодаря своим учредителям, организация постепенно идет к поставленным целям и определенный прогресс уже есть: был создан «МосОблЕИРЦ» личный кабинет, который открывает клиентам ряд возможностей.

Регистрация в системе на сайте мособлеирц.рф

Сразу стоит отметить: без регистрирования аккаунта на сайте получить доступ к возможностям «Мой кабинет» не получится. В первую очередь необходимо перейти на официальный сайт компании. Затем, чтобы зарегистрироваться, необходимо следовать дальнейшей инструкции:

  1. Перейти по ссылке, данной выше.
  2. Нажать кнопку «Единый личный кабинет» в верхнем правом углу.
  3. Переключить на окно «Регистрация», нажав одноименную кнопку.
  4. Появится окно регистрации с полями, которые необходимо заполнить.
  5. Поставить галочку в поле «Даю согласие…» (это необязательно, если не желаете получать сообщения на электронную почту с выгодными предложениями от «МосОблЕИРЦ»).
  6. Поставить галочку в поле «Я не робот» и пройти простенькое задание от каптчи (найти на фото автомобили, дорожные знаки и тому подобное).
  7. Нажать кнопку «Продолжить».

2.png

3.png

4.png

После этого на указанную электронную почту придет сообщение со ссылкой активации. Необходимо открыть пришедшее СМС и перейти по этой гиперссылке, чтобы подтвердить свой аккаунт. На этом процесс регистрации завершен, у пользователя есть личный кабинет со всеми доступными функциями.

Важно! Чтобы открыть доступ ко всеми функционалу, необходимо указать личный счет. Для этого следует на главной странице личного кабинета вписать адрес своего дома, личный счет и дать ответ на контрольный вопрос.

Если у клиента несколько квартир, которые хочется зарегистрировать на сайте «МосОблЕИРЦ», то не нужно заводить для каждого дома отдельный личный кабинет. Дело в том, что «Моя страница» этого интернет-ресурса позволяет занести сразу несколько адресов и лицевых счетов, а затем оплачивать по ним услуги.

Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ для физических лиц

Вход в личный кабинет необходимо осуществлять через главную страницу официального сайта компании. Здесь опять необходимо нажать кнопку «Единый личный кабинет» в верхнем правом углу. Откроется окно с входом в личный кабинет, где необходимо заполнить все поля: телефон/почта и пароль.

5.png

Все данные необходимо вводить те же, что вводились во время регистрации. После этого можно нажать кнопку «Запомнить», чтобы каждый раз не приходилось проходить авторизацию. Осталось только кликнуть по «Войти» и дождаться окончания загрузки.

Новый личный кабинет — вход в систему на сайте мособлеирц.рф

Не так давно ООО «МосОблЕИРЦ» добавила на свой сайт опцию «Новый личный кабинет». Если пользователь еще не проходил регистрацию, то ее можно пройти и через эту кнопку. Процесс создания аккаунта практически тот же самый, только поля придется заполнять постепенно (то есть после заполнения личных данных, нужно нажать кнопку «Далее», чтобы перейти к окну со следующими полями).

6.png

Чтобы войти таким способом, необходимо нажать кнопку «Новый личный кабинет», находящуюся в верхнем правом углу. Затем следует заполнить все поля по очереди: номер телефона, код из сообщения, номер личного счета и так далее. Если нет желания заполнять большой объем данных, то можно пройти авторизацию через Госуслуги.

7.png

Для этого необходимо нажать кнопку «Вход через портал госуслуги», затем ввести личные данные от аккаунта этого сайта. Появится окно с правами доступа для «МосОблЕИРЦ», с которыми необходимо ознакомиться. Если вас все устраивает, необходимо нажать кнопку «Предоставить». После этого сразу же пройдет авторизация на официальном сайте «ЕИРЦ».

8.png

Важно! Если в личном аккаунте портала госуслуг нет данных о лицевом счете, то пользователя перекинет в окно регистрации с пустым полем «Лицевой счет». Его необходимо заполнить и нажать кнопку «Далее».

Как восстановить пароль от ЛК «ЕИРЦ»?

Если забыл или потерял код от личного кабинета, то этот онлайн-портал позволяет восстановить пароль в несколько кликов. Для этого необходимо перейти по ссылке:

Здесь необходимо нажать кнопку «Восстановить пароль».

9.png

Откроется окно с полем «Телефон или E-mail», куда нужно вписать соответствующие данные. Важно указывать тот номер сотового или адрес почты, который был записан во время регистрации. После этого необходимо поставить галочку напротив «Я не робот» и решить простенькую задачу от reCAPTCHA.

10.png

Осталось только нажать кнопку «Восстановить». Если был указан номер телефона, то туда придет сообщение с кодом доступа, который необходимо ввести в соответствующее поле. Если же была указана электронная почта, то на ящик придет письмо с ссылкой, по которой необходимо перейти. В любом случае после этого откроется окно, где необходимо придумать новый пароль и подтвердить его.

Как отключить личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ»?

Если клиент больше не планирует пользоваться услугами компании, то можно отключить личный кабинет. Что-либо предпринимать для этого не нужно, так как ЛК автоматически будет отключен после расторжения договора с «МосОблЕИРЦ». Если же необходимо удалить только конкретный лицевой счет, то необходимо лично посетить отделение компании и заполнить соответствующее заявление.

Важно! При посещении офиса компании обязательно возьмите с собой паспорт, иначе будет отказано в предоставлении услуги по отключению лицевого счета на официальном сайте.

Вход в личный кабинет «МосОблЕИРЦ» для юридических лиц

Важно отметить: юридические лица не могут зарегистрировать личный кабинет онлайн. Для этого необходимо связаться с сотрудниками организации или лично прийти в офис. Менеджер «МосОблЕИРЦ» предоставит официальные бумаги, которые необходимо будет заполнить и передать обратно менеджеру.

После рассмотрения заявки о подключении личного кабинета юридическому лицу на указанную электронную почту придет письмо. В нем будет логин и пароль, а также ссылка на личный кабинет. При переходе по гиперссылке откроется окно входа, куда и нужно вписать предоставленные код доступа и логин.

Функции ЛКК ЖКХ РФ «МосОблЕИРЦ»

Пользователи наиболее часто и активно пользуются только двумя доступными возможностями:

  • печать квитанции – клиенты могут распечатать электронную квитанцию, чтобы затем использовать в личных целях;
  • заказ услуг – пользователи могут заказать обслуживание или ремонт объектов, относящихся к ЖКХ.

Распечатать квитанцию об оплате в личном кабинете

11.png

Чтобы распечатать квитанцию, необходимо кликнуть по «ЕПД», предварительно авторизовавшись в личном кабинете. Здесь будут перечислены все квитанции, которые приходили в личный кабинет. Их можно сразу же оплатить или распечатать, нажав кнопку «Печать». Затем этот официальный документ можно использовать по назначению в личных целях.

12.jpg

Важно! Обязательно убедитесь, что к персональному компьютеру подключен рабочий принтер. Иначе распечатать квитанцию не получится.

Заказать услуги по обслуживанию и ремонту

Пользователи могут заказать сантехнические работы: установка ванн, бытовой техники, сварочные работ и так далее – или установку, замену и проверку водосчетчиков. Для этого необходимо нажать кнопку «Услуги» в верхнем меню. После чего выбрать необходимые работы и кликнуть по ним.

13.png

Откроется окно услуги, где будет подробное описание. Чуть ниже можно найти поле заявки, которое необходимо полностью заполнить, после чего нажать кнопку «Отправить». После этого менеджер «МосОблЕИРЦ» свяжется с вами для уточнения рабочих моментов и оплаты заказа. Также заказать услуги можно по телефону 8 (496) 245-15-99 или 8 (499) 444-01-000, или при личном посещении офиса.

14.png

Приложение «МосОблЕИРЦ» онлайн — личный кабинет в телефоне

Компания разработала мобильное приложение, которое можно установить на свой смартфон. Преимуществом программ для телефона является то, что они всегда будут под рукой. Скачать мобильное приложение «МосОблЕИРЦ» можно как на android, так и на iOS.

Важно! Часто пользователей интересует, почему не работает мобильное приложение. Дело в том, что программа еще не доработана и может неправильно функционировать. В таком случае необходимо только писать в службу поддержки.

Скачать приложение «МосОблЕИРЦ» на Андроид

Скачать программу на андроид рекомендуется через Play Market, где приложение называется «Мой Мосэнергосбыт». Не стоит пытаться загрузить через сторонние интернет-ресурсы, так как слишком большой риск занести вирусы. Приложение занимает всего 30-40 мегабайт памяти устройства. Согласно отзывам в Плэй Маркет, программа часто работает нестабильно, из-за чего пользоваться крайне удобно.

Загрузить приложение «МосОблЕИРЦ» онлайн на iOS

На айфон или айпад рекомендуется скачивать приложение через интернет-магазин AppStore. Загрузить его, как и на андроид, можно абсолютно бесплатно при стабильном интернете за 30-60 секунд. Правда, согласно отзывам на AppStore, на iOS приложение также работает нестабильно, зачастую глючит и не дает воспользоваться функционалом личного кабинета «МосОблЕИРЦ». В таких случаях можно написать в службу поддержки и ждать решения ситуации или воспользоваться сайтом компании.

Справка: ответы на часто задаваемые вопросы

Наиболее часто пользователи задают нижеперечисленные вопросы.

Способы оплаты коммунальных услуг «МосОблЕИРЦ»

Куда жаловаться на «МосОблЕИРЦ» за неправильные счета?

Что делать, если кнопка «Оплатить» в личном кабинете не работает?

Не работает личный кабинет «МосОблЕИРЦ» — что делать?

Как узнать информацию по ЕПД?

Телефон горячей линии «МосОблЕИРЦ»

С горячей линией можно связаться по одному из двух номеров: 8(496)245-15-99 или 8(499)444-01-00. Время работы службы поддержки: с 08:00 до 22:00. Кроме этого, можно написать в официальную группу ВКонтакте: https://vk.com/mosobleirc_official — и Facebook: https://www.facebook.com/mosobleirc. Если вы – юридическое лицо, то для вас сделана отдельная электронная почта для связи с компанией: office@mosobleirc.ru.

Адреса и режим работы офисов

«МосОблЕИРЦ» сделала отделения своей компании практически в каждом обслуживаемом населенном пункте Московской области. Центральный офис находится по адресу: Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1 (бизнес-центр «Лермонтовский», 6 этаж, ком. 605). Другие крупные отделения находятся по следующим адресам.

Важно! Ознакомиться с адресами остальных отделений можно на официальном сайте:

АдресВремя работы
г. Воскресенск, ул. Железнодорожная, д. 3Будние дни: 08:00-18:00
Суббота: 09:00-15:00
Воскресенье: выходной
г. Видное, ул. Школьная, д. 84АВторник-суббота: 08:00-18:00
Воскресенье-понедельник: выходной
Г. Дзержинский, ул. Лермонтова, д. 12ББудние дни: 08:00-18:00
Суббота-воскресенье: выходной

Отзывы клиентов про личный кабинет и онлайн-услуги

отзыв 1.png

отзыв 2.png

отзыв 3.png

отзыв 4.png

А у вас положительное или отрицательное мнение о работе личного кабинета «МосОблЕИРЦ»? Вне зависимости от выбранного ответа, пожалуйста, поделитесь своим опытом работы с аккаунтом на официальном сайте компании. Помогите нам стать лучше и улучшить качество личного кабинета!

Жду Ваших вопросов!
Сергей Соловьев
Сергей Соловьев
Задать вопрос
Я постарался ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у пользователей сервиса. Если что-то не ясно - оставляйте комментарии. Я внимательно изучу вопрос, свяжусь с представителями компании и уточню все детали.
И небольшая просьба к Вам, уважаемый читатель. Оцените, пожалуйста, материал. Если Вам понравилась статья, поставьте палец вверх. Я буду очень благодарен)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню
Способы оплаты коммунальных услуг «МосОблЕИРЦ»
Клиенты этой компании могут оплатить ЖКУ и квартплату следующими способами:

  • через Сбербанк-Онлайн и другие платежные системы;

  • в личном кабинете на официальном сайте;

  • через мобильное приложение;

  • в офисах «МосОблЕИРЦ»;

  • в отделении «Почты России»;

  • в банкоматах.

Куда жаловаться на «МосОблЕИРЦ» за неправильные счета?
Многие клиенты компании жалуются: на каком основании присылают квитанции с неправильными счетами. В таком случае необходимо прийти в офис компании и предоставить квитанции с неправильными счетами. Обычно сотрудники компании отправляют проверяющего по адресу клиента, чтобы он сверил показания счетчиков.

Важно! Если компания отказывается делать перерасчет оплаты за ЖКУ, то рекомендуется написать на них жалобу в Госжилинспекцию, которая проведет тщательную проверку после поступления сигнала.
Что делать, если кнопка «Оплатить» в личном кабинете не работает?
Иногда некоторые кнопки личного кабинета не работают или работают неправильно. В таком случае необходимо написать в службу поддержки о проблеме и дожидаться ее разрешения. Если же оплатить счета нужно срочно, а эта функция аккаунта не функционирует, то рекомендуется заплатить за ЖКУ другими способами, например, через Сбербанк Онлайн или в банкомате.
Не работает личный кабинет «МосОблЕИРЦ» — что делать?
Если произошел сбой работы сайта, то рекомендуется попробовать сменить браузер и войти в личный кабинет через другой. Например, Хром временно поменять на Яндекс. Желательно сообщить об это службе поддержки, чтобы они исправили ситуацию. Пока чинят интернет-страницу, пользователям рекомендуется пользоваться мобильным приложением, функционал которого не отличается.
Как узнать информацию по ЕПД?
ЕПД – это единый платежный документ, подробную информацию о котором можно узнать на официальном сайте «МосОблЕИРЦ». Необходимо нажать в верхнем меню кнопку «ЕПД», а затем кликнуть по кнопке «Как читать ЕПД». Перед пользователем откроется статья, где и можно узнать всю информацию об этом документе.